Für Tierärztinnen
Wir bieten nun zusätzlich zu unserer bisherigen Unterstützung in der Diagnostik und Behandlung von Patientinnen und Patienten mit komplexen Problemen auch eine gezielte Beratung für Tierärztinnen an. Zu diesem Zweck haben wir einen exklusiven Login-Bereich geschaffen, der ausschließlich Tierärztinnen vorbehalten ist. Die Registrierung erfolgt durch das Hochladen eines Nachweises der Approbation oder eines vergleichbaren Dokuments. Nach erfolgreicher Verifizierung durch unser Team erhalten Tierärztinnen einen speziellen Zugang zu diesem Bereich (siehe auch den Abschnitt „Der Ablauf“)
Unterschiede zur Beratung für Tierbesitzerinnen
Die Beratung für Tierärztinnen unterscheidet sich grundsätzlich von der Beratung für Tierbesitzerinnen, da bei Tierärztinnen bereits umfangreiche tiermedizinische Kenntnisse und ein entsprechendes Fachwissen vorausgesetzt werden. Aus diesem Grund gestaltet sich die Kommunikation und die inhaltliche Tiefe der Beratung anders.
Erforderliche Befunde für die Beratung
Für eine fundierte Beratung benötigen wir sämtliche bisher erhobenen Befundergebnisse der Patientin oder des Patienten. Hierzu zählen:
- Befunde der klinischen Untersuchung
- Laborbefunde (z. B. Blut, Urin, Haut, Histologie etc.)
- Befunde aus bildgebenden Verfahren (z. B. Röntgen, Ultraschall, CT/MRT, EKG, Endoskopie, Hautbilder etc.; als jpg oder dcm)
- Ultraschallberichte
- Sonstige relevante Befunde, wenn möglich im „Originalbefund“-Format (pdf, doc oder jpg)
Nur mit vollständigen und aktuellen Befunden kann eine gezielte und effektive Beratung erfolgen.
Für die Beratung von Tierärztinnen erfolgt zunächst eine gründliche Durchsicht der eingereichten Befunde. Falls nach der Auswertung weitere Informationen benötigt werden, wird gezielt nach zusätzlichen Befunden gefragt. Im Anschluss daran wird ein Termin für eine Beratung vereinbart, die telefonisch oder per Videokonferenz stattfinden kann. Der Ablauf ist dabei flexibel gestaltet: Auf Wunsch kann entweder nur die behandelnde Tierärztin an dem Gespräch teilnehmen oder auch das gesamte Praxisteam hinzugezogen werden. Gerade bei komplexen Fällen bietet eine gemeinsame Besprechung den Vorteil, dass weitere Fragen oder neue Ideen direkt eingebracht werden können. Zu beachten ist, dass eine rein schriftliche Beratung bei der ersten Beurteilung eines Patienten nur in ausgewählten Fällen sinnvoll ist. Häufig entstehen während der Erstberatung Rückfragen, die in einem schriftlichen Austausch nicht zeitnah geklärt werden können. Für Folgeberatungen besteht jedoch die Möglichkeit, diese auf Wunsch schriftlich durchzuführen.
Registrierung und Verifizierung für Tierärztinnen, Tierarztpraxen und Tierkliniken
Um den geschützten Zugang ausschließlich für Tierärztinnen, Tierarztpraxen und Tierkliniken zu gewährleisten, ist zunächst eine Registrierung auf unserer Webseite erforderlich. Dieser Vorgang beginnt über den Button „Als Tierärztin registrieren“. Nach Abschluss der Registrierung werden die angegebenen Daten an unser System übermittelt.
Im Anschluss erfolgt eine Verifizierung der angemeldeten Tierärztin, Tierarztpraxis oder Tierklinik durch unser Team. Für diesen Schritt ist es notwendig, einen Nachweis der Berufstätigkeit – beispielsweise eine Approbationsurkunde – hochzuladen. Erst nach erfolgreicher Überprüfung wird das Konto freigeschaltet; die Zugangsdaten werden sicher gespeichert und der Login aktiviert.
Nach erfolgter Freischaltung können Sie sich jederzeit mit den Login-Daten anmelden. Das System erkennt die jeweilige Tierärztin, Tierarztpraxis oder Tierklinik anhand der verwendeten E-Mail-Adresse. Eine erneute Registrierung ist nicht erforderlich; die Zugangsdaten gelten für alle an diesem Standort tätigen Tierärztinnen. Somit können sämtliche Mitarbeitenden mit denselben Zugangsdaten Patienten anlegen und relevante Daten hochladen. Es ist auch möglich, eine Mitarbeiterin mit der Verwaltung des Logins und der Bearbeitung der Patientendaten zu betrauen.
Mit dem Login besteht im internen Bereich Ihrer Tierarztpraxis oder Tierklinik die Möglichkeit, neue Patienten für die Beratung anzulegen und deren Verwaltung zu übernehmen. Hierbei ist – analog zu klassischen Praxen oder Kliniken – für jeden Patienten ein separater Anmeldebogen mit den relevanten Daten auszufüllen.
Richtlinien zur Patientennamensgebung bei der Anmeldung
WICHTIG: Bei der Registrierung eines Patienten, für den eine Beratung angefordert wird, ist darauf zu achten, dass der Registrierungsname nach einem festgelegten Schema gebildet wird. Der Name muss sich aus dem Tiernamen (zum Beispiel „Lucky“) und dem Nachnamen der Besitzerin (zum Beispiel „Schneider“) zusammensetzen. Das bedeutet, der vollständige Registrierungsname lautet beispielsweise Lucky Schneider.
Diese Vorgehensweise gewährleistet eine eindeutige Zuordnung der Patienten im System und erleichtert die weitere Bearbeitung sowie die Kommunikation im Rahmen der Beratung.
Patientenverwaltung und Kommunikation
Für jeden von Ihnen angelegten Patienten wird in unserem System eine eigene Kartei unter dem Namen der angemeldeten Tierärztin, Tierarztpraxis oder Tierklinik erstellt. Dadurch ist es möglich, die jeweiligen Patienten und deren Befunde dauerhaft und übersichtlich einzusehen.
Sobald Sie einen Patienten anlegen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält eine Zusammenfassung aller übermittelten Patientendaten zur Kontrolle. Zusätzlich finden Sie darin zwei wichtige Links: Einer dient dazu, auch zukünftig weitere Befunde zu dem jeweiligen Patienten hochzuladen; der zweite ermöglicht es Ihnen, zu diesem Patienten künftig Textnachrichten an uns zu senden.
Nachrichtenfunktion und Nutzung der eltiga Gesundheitsapp
Wenn Sie zu einem bestimmten Patienten mit uns über die Nachrichtenfunktion kommunizieren möchten, ist es erforderlich, die eltiga Gesundheitsapp auf Ihrem Smartphone zu installieren und Ihre Patienten dort zu verwalten. Über den Link in der E-Mail können Sie uns zwar Nachrichten schicken, jedoch können wir Kurznachrichten ausschließlich über die eltiga Gesundheitsapp direkt an Sie versenden. Sollten Sie die Kommunikation per Kurznachrichten nicht wünschen, versenden wir unsere Antworten auf Ihre Nachrichten per E-Mail – und zwar aus der Patientenakte an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
eltiga Gesundheitsapp
Die eltiga Gesundheitsapp funktioniert für Tierärztinnen und Tierärzte genauso wie für Tierbesitzerinnen und Tierbesitzer, da es sich um die gleiche App handelt. Weitere Informationen zur Anwendung der App finden Sie im Abschnitt „So funktioniert’s / die eltiga Gesundheitsapp für BesitzerInnen“.
Verifizierung und Beratung
Verifizierung
Zur Verifizierung Ihrer Person als Tierärztin bzw. Ihrer Praxis oder Klinik ist ein entsprechender Nachweis, wie etwa eine Approbationsurkunde oder ein Praxisnachweis, erforderlich. Nach erfolgreicher Prüfung und Freischaltung wird Ihr Login dauerhaft aktiviert.
Beratungsangebot
Die Beratung zu den Patienten bieten wir sowohl als telefonische Besprechung für einzelne Tierärztinnen und Tierärzte als auch als Fallbesprechung für ganze Teams an. Gemeinsame Fallbesprechungen können telefonisch oder per Videokonferenz mit Ihrem Team durchgeführt werden.
Preise und Terminvereinbarung
Preise für Tierärztinnen und Tierärzte
Die Abrechnung der Beratung erfolgt im 15-Minuten-Takt. In der Regel kostet eine Erstberatung zwischen 200 € und 300 €. Die Rechnung wird direkt an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Entsprechend §1 Absatz 1 der Gebührenordnung können Sie diese Kosten als Auslagen in voller Höhe an die Tierhalterinnen und Tierhalter weitergeben.
Terminvereinbarung
Nach der Anmeldung erfolgt die Terminvereinbarung individuell in Absprache mit einer unserer Mitarbeiterinnen.
Anleitung: Login und Nutzung der Webseite für Tierärztinnen, Praxen und Kliniken
Diese Anleitung beschreibt Schritt für Schritt das Vorgehen zur Registrierung, Verifizierung sowie zur Nutzung der Webseite und der dazugehörigen Gesundheitsapp für Tierärztinnen, Tierarztpraxen und Tierkliniken.
- 1. Registrierung der Praxis oder Klinik
Um Zugang zum System zu erhalten, besuchen Sie zunächst den Login-Bereich unserer Webseite. Dort können Sie sich selbst oder Ihre Tierarztpraxis beziehungsweise -klinik über das bereitgestellte Registrierungsformular anmelden. Im Rahmen der Registrierung ist es erforderlich, einen gültigen Nachweis zur Verifizierung hochzuladen. Geeignete Dokumente sind zum Beispiel die Approbationsurkunde, eine Apothekenbescheinigung oder ein Praxisnachweis.
- 2. Verifizierung
Nach dem Upload Ihrer Nachweisdokumente werden diese von unserem Team geprüft. Sobald Ihre Angaben erfolgreich verifiziert wurden, wird Ihre Praxis oder Klinik im System freigeschaltet. Sie erhalten im Anschluss eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.
- 3. Login und Datenspeicherung
Nach der Freischaltung können Sie sich jederzeit mit Ihren Anmeldedaten über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse (z. B. info@tierklinik.de) einloggen. Ihre Registrierungsdaten müssen nur einmal eingegeben werden, danach werden diese sicher gespeichert. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen, können Sie über die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein neues Passwort anfordern, das Ihnen zugesendet wird.
- 4. Tierregistrierung
Um Tiere im System zu verwalten, loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein (über den Button „Login“) und können dort beliebig viele Tiere anmelden, verwalten sowie relevante Dokumente und Befunde hochladen. Jedes Tier muss dabei einzeln über das jeweilige Anmeldeformular für Hund oder Katze registriert werden. Für jedes angemeldete Tier erhalten Sie eine separate Bestätigungsmail, deren enthaltene Links ausschließlich für dieses Tier gültig sind. Alle Daten werden sicher gespeichert und können jederzeit abgerufen werden.
- 5. Kommunikation
Die Kommunikation zu einzelnen Patienten erfolgt über den Nachrichtenlink, der in der jeweiligen Bestätigungsmail für jedes Tier enthalten ist. Diese Links ermöglichen es Ihnen, dauerhaft Nachrichten zu dem jeweiligen Patienten an uns zu senden. Es empfiehlt sich, diese Links in der jeweiligen Tierakte zu speichern. Zusätzlich enthält jede Bestätigungsmail für ein Tier einen persönlichen QR-Code. Über diesen QR-Code können Sie das Tier in der eltiga Gesundheitsapp mit der entsprechenden Kartei bei uns verbinden.
- 6. Nutzung der eltiga Gesundheitsapp
Um die eltiga Gesundheitsapp zu nutzen, installieren Sie diese auf Ihrem Smartphone. Bei der Installation wählen Sie bitte zu Beginn als Land unbedingt Deutschland aus – wichtig ist hierbei das Land der Praxis, die Sie kontaktieren möchten (unabhängig von Ihrem eigenen Standort). Nach erfolgreicher Anmeldung in der App können Sie die Befunde des Tieres verwalten, Nachrichten senden und empfangen. Die eltiga Gesundheitsapp bietet die Möglichkeit, beliebig viele Tiere einer Praxis oder Klinik zu verwalten. Jedes Tier wird dabei einmalig über seinen persönlichen QR-Code angemeldet. Wenn die App auf mehreren Smartphones in einer Praxis oder Klinik genutzt wird, kann jedes Tier von jedem App-Nutzer eingesehen und verwaltet werden, sofern das Tier zuvor über den QR-Code in der App registriert wurde. Dadurch haben mehrere Personen die Möglichkeit, über die eltiga Gesundheitsapp Daten einzusehen und mit uns zu kommunizieren.